本文作者Michael Pao曾在Uber工作了四年，在此期间，作者学会了如何构建一个为大批量用户提供服务的平台，最近，作者以入驻创业者的身份，加入到硅谷顶尖风投Greylock Partners，在那里，作者期待能够有机会创建一家全新的平台型公司。在此，作者与我们分享了三个可能有些“反直觉”的观点。

现在，有越来越多的人变成了“无领”职员，各种新技术也是层出不穷，比如自动化员工审查平台Checkr，支付平台Stripe/Adyen，等等。而我们需要做的，就是要抓住当下这些机会。

一、当需求端被过度关注，记住“供应”与你同在

绝大多数平台都会存在所谓的“供给约束”。不过在早期阶段，你可能会觉得如何创造需求比较伤脑筋，但如果你的平台能够为消费者解决一个痛点，需求就会快速增长，很快便会超过你的供给。

除了这个事实之外，许多平台型公司往往会过度强调需求。对于用户来说，他们觉得这些公司里的员工会最能知道他们想要什么，也就是通常我们说的产品的需求端。你上次用Uber打车，住Airbnb，或是在众筹平台Kickstarter上启动一个融资项目是什么时候？事实上，那些有管理意识的平台，通常会在供求端出现缺口，因为由于过于保守的业务增长率，会给你的企业运营带来风险，甚至更糟……那么，这个问题如何解决呢，我提出的第一个“反直觉”观点就是，为竞争对手创造一个机会，很可能会为你带来新的供应来源。

一旦你的平台启动，不要受到“阴暗面”的诱惑，过度偏移到需求端，事实上，对于平台型公司而言，供应才是企业发动机里最需要的燃料。

二、当你把产品摆在面前，用户才知道想要什么

对于产品设计而言，我最喜欢的一句话是已故苹果之父史蒂夫乔布斯说过的：

“靠用户调查来设计产品太难。很多时候，要等到你把产品摆在面前，用户才知道想要什么。”

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